Desde de segunda-feira (11) por volta das 09:14 a operadora vivo esta sem sinal, clientes sem alguma solução de quando o sinal vai ser normalizado fazem reclamações até de muitos serviços para realizar através da operadora muitos clientes ficam sem fazer e realizar chamadas, clientes também estão tomando prejuízos com os planos oferecidos para realiza ligações e usar a internet vivo sempre, coloca os credito no celular e ganha bônus dependendo do valor cobrado pela operador, depois de dois dias os créditos expiram e acaba o saldos e os bônus para realizar ligações. isso é uma falta de respeita se é que eles tem com os Brasileiros.
Como reclamar?
Se você está insatisfeito com sua operadora de telecomunicações, telefonia móvel (celular), telefonia fixa, internet (wireless, banda larga, 3g, provedor de acesso) ou TV por assinatura, saiba como utilizar o site da ANATEL ou o telefone da ANATEL (1331) para fazer uma reclamação.
Se você está cansado da Speady, Oi, Telefônica, Vivo, Claro, TIM, Brasil Telecom, Embratel, Net, Skype, TVA, etc. e não consegue resolver seu problema diretamente com o SAC destas empresas, saiba passo a passo como fazer a reclamação na ANATEL e resolver.
COMO FAZER RECLAMAÇÃO NA ANATEL
Só que a maioria dos clientes não sabe que a melhor forma de resolver os seus problemas não é no SAC da empresa e sim junto ao órgão regulador, a ANATEL (esta parte da ANATEL ainda funciona).
Inicialmente você tem que se cadastrar na opção “Ainda não sou cadastrado” e seguir todos os passos, para depois registrar a reclamação. Dá um pouco de trabalho, mas vale muito à pena, em menos de 24 horas alguém da companhia reclamada irá entrar em contato.
Como todo serviço do governo, tenha um pouco de paciência, já que é comum o site estar fora do ar, ou mesmo ser extremamente lento. Para quem teve dificuldades no site existe o telefone 1331, que é o mesmo serviço.
Fonte: Portal Conde News
Por: Sidney Mazzaro
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